Condizioni generali di vendita

ANiFiT AG, Appenzello, novembre 2021

1. Campo di applicazione

Questi termini e condizioni si applicano agli ordini effettuati dalla Svizzera o dal Principato del Liechtenstein per il tramite dello shop online di ANiFiT AG, Weissbadstrasse 14, 9050 Appenzell, 071 788 56 90, service@anifit.ch, www.anifit.ch.

2. Offerta e conclusione del contratto

2.1 La presentazione dei prodotti sul sito web www.anifit.ch non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un invito all'acquirente ad effettuare un'ordinazione (offerta di concludere un contratto).

2.2 Cliccando sul pulsante dell'ordinazione «Procedi all'acquisto a pagamento», il cliente effettua un ordine vincolante per i prodotti elencati nella pagina dell'ordine.

2.3 L'ordinazione sarà confermata via e-mail immediatamente dopo il ricevimento.

2.4 Il contratto di vendita entra in vigore quando il venditore conferma la spedizione della merce via e-mail.

2.5 In caso di pagamento anticipato, il contratto di acquisto entra in vigore con la conferma del ricevimento del pagamento da parte del venditore.

3. Diritto di revoca

3.1 Il consumatore ha il diritto di revocare il contratto restituendo i prodotti ordinati al mittente entro 14 giorni dal ricevimento della merce. I prodotti con una data di scadenza possono essere restituiti solo se non sono stati aperti, sono intatti e hanno una data di scadenza di tre mesi o meno. Il diritto di restituzione si esercita restituendo la merce, non è necessaria alcuna giustificazione.
Indirizzo per i ritorni: ANiFiT AG, Industriestrasse 27, 6060 Sarnen.

3.2 L'esercizio del diritto di restituzione da parte del cliente comporta un rapporto di liquidazione, per cui le prestazioni ricevute nell'ambito del contratto di vendita saranno restituite da e a ciascuna parte. Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.

3.3 Dopo il ricevimento della merce, il prezzo d'acquisto già pagato viene immediatamente rimborsato al cliente.È riservato il diritto di detrarre dal prezzo di acquisto da rimborsare o di addebitare eventuali danni, eccessiva usura della merce o - se concordato - per le spese di spedizione della merce.

3.4 ANiFiT AG si riserva il diritto di detrarre dal prezzo di acquisto da rimborsare o di addebitare un risarcimento per eventuali danni, uso eccessivo o - se concordato - il costo della spedizione della merce.

3.5 Nessuna deduzione sarà fatta dal prezzo di acquisto da rimborsare se la perdita di valore è stata causata dalla manipolazione necessaria per accertare il tipo, lo stato e la funzione della merce. ANiFiT AG può rifiutare il rimborso fino a quando non avrà ricevuto la merce restituita o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova della sua restituzione, a seconda di quale delle due situazioni si verifichi per prima.

4. Prezzi e costi di spedizione

I prezzi elencati nelle pagine dei prodotti includono l'IVA e altre componenti del prezzo (escluse le spese di spedizione e imballaggio) e sono espressi in franchi svizzeri (CHF). I prezzi sono soggetti a modifiche e sono vincolanti nello shop online di ANiFiT AG, www.anifit.ch.

4.1 Oltre ai prezzi indicati, le spese di spedizione possono essere addebitate a seconda dell'indirizzo di consegna, della quantità di merce e degli articoli. Le spese di spedizione (affrancatura e imballaggio) sono indicate all'acquirente durante il processo di ordinazione. Non ci sono altri costi per le consegne in Svizzera.

4.2 In caso di pagamento tramite LSV, l'acquirente riceve uno sconto di 2 CHF sulle spese di spedizione. Se non ci sono spese di spedizione, questo sconto non viene concesso.

5. Condizioni e termini di consegna

5.1 Le consegne vengono effettuate solo in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein.

5.2 Se non diversamente indicato nell'offerta, il tempo di consegna standard è da 3 a 4 giorni. Vedere le condizioni e i termini di consegna.

5.3 Se non tutti i prodotti ordinati sono disponibili, ANiFiT AG può effettuare una consegna parziale. In caso di consegne parziali, al cliente non viene addebitato alcun costo aggiuntivo.

5.4 Se la spedizione della merce fallisce per colpa del cliente dopo tre tentativi, ANiFiT AG è autorizzata a recedere dal contratto. Qualsiasi pagamento effettuato sarà rimborsato immediatamente.

6. Condizioni di pagamento

6.1 Il pagamento viene effettuato tramite pagamento anticipato, fattura, carta di credito, Twint o LSV.

6.2 Se si opta per il pagamento anticipato, ANiFiT AG indicherà le sue coordinate bancarie nella conferma d'ordine. L'importo fatturato deve essere trasferito sul conto del venditore entro 15 giorni.

6.3 In caso di pagamento con carta di credito, la carta di credito selezionata sarà addebitata immediatamente dopo la conferma del processo dell'ordine cliccando sul pulsante «Procedi all'acquisto a pagamento».

6.4 La compensazione con crediti non riconosciuti o ingiustificati del cliente è esclusa.

6.5 Il cliente può esercitare un diritto di ritenzione solo se le rivendicazioni si basano sullo stesso contratto.

6.6 La merce rimane di proprietà di ANiFiT AG fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto. ANiFiT AG è autorizzata a far iscrivere la merce nel registro della riserva di proprietà a spese del cliente, se ANiFiT AG ritiene che il suo credito sia a rischio.

6.7 ANiFiT AG si riserva il diritto di far dipendere la consegna dell'ordine da un controllo del credito. Effettuando un ordine, gli acquirenti acconsentono alla richiesta di un controllo del credito.

6.8 ANiFiT AG si riserva il diritto di far dipendere la consegna degli ordini da una garanzia.

6.9 ANiFiT AG può annullare o sospendere un ordine se il cliente non è degno di credito o ha una o più fatture in sospeso con ANiFiT AG.

7. Ritardo di pagamento / Solleciti / Recupero crediti

7.1 La fattura deve essere pagata entro 15 giorni dalla consegna della merce. Se il pagamento non viene effettuato entro questo periodo, il cliente è in mora (ritardo di pagamento).

7.2 In caso di ritardo nel pagamento, ANiFiT AG invierà all'acquirente tre solleciti. Si applicano i seguenti periodi di sollecito di pagamento:

  1. Sollecito di pagamento dal 31° giorno via e-mail
  2. Sollecito dopo 45 giorni via e-mail
  3. Ultimo sollecito dopo 59 giorni per posta con una tassa di sollecito di CHF 10.

I solleciti sono preparati una volta alla settimana

7.3 Se l'importo rimane non pagato dopo l'ultimo sollecito, ANiFiT AG inoltra il credito al suo partner di riscossione Intrum AG, Schwerzenbach. Questo comporterà costi di elaborazione aggiuntivi in conformità con www.fairpay.ch.

8. Riserva di proprietà

ANiFiT AG si riserva la proprietà della merce fino al completo pagamento. La costituzione in pegno, la cessione a titolo di garanzia, l'elaborazione o la modifica non sono consentite prima del trasferimento di proprietà senza il consenso di ANiFiT AG. 

9. Garanzia

9.1 ANiFiT AG fornisce una garanzia per la riparazione dei difetti. Il venditore ha la possibilità di riparare la merce consegnata (riparazione dei difetti) o di consegnare merce priva di difetti al posto della merce difettosa (consegna sostitutiva).

9.2 Se la correzione dei difetti fallisce, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. Questo non si applica ai difetti minori. Il diritto del cliente a una riduzione del prezzo è escluso.

9.3 Se non diversamente concordato, la consegna sarà effettuata in conformità al campione o al modello presentato. Le differenze di colore, struttura e finitura sono riservate. La merce consegnata deve essere controllata immediatamente.

10. Responsabilità

ANiFiT AG esclude qualsiasi responsabilità per violazioni del contratto dovute a negligenza lieve. Le violazioni da parte di agenti vicari e subappaltatori sono anche escluse dalla responsabilità del venditore. 

11. Protezione dei dati personali

ANiFiT AG si impegna a trattare e utilizzare i dati personali del cliente in conformità con le leggi vigenti. Ulteriori informazioni su questo argomento sono disponibili nella dichiarazione separata sulla protezione dei dati di ANiFiT AG.

12. Internet

12.1 Proprietà intellettuale e condivisione dei dati

Tutti i nomi di marchi ed i marchi di fabbrica citati in tutti i documenti e dati di ANiFiT AG sono di proprietà del rispettivo produttore.

12.2 Downloads

ANiFiT AG rileva espressamente che è vietato copiare, scaricare e rielaborare i dati dell’offerta Internet e che ciò costituisce una violazione perseguibile del diritto d’autore. ANiFiT AG declina ogni responsabilità nei confronti di terzi e di società di gestione collettiva.

12.3 Utilizzo dei siti Internet

L’uso dei siti web pubblicati da ANiFiT AG è ad esclusivo rischio dell’utente. Le società terze incaricate da ANiFiT AG e i suoi collaboratori non si assumono nessuna responsabilità diretta o indiretta per l'esattezza delle informazioni contenute nei loro siti web. Le società terze incaricate da ANiFiT AG e i suoi collaboratori non si assumono nessuna responsabilità per danni diretti o indiretti causati all’utente o a terzi da transazioni attuate via Internet.

12.4 Newsletter

ANiFiT AG invia regolarmente Newsletter con interessanti offerte e informazioni per i vostri amici a quattro zampe. L'invio può essere disdetto in qualsiasi momento.

12.5 Errori di contenuto / di trasmissione / abusi

I partner di ANiFiT AG non garantiscono l’accuratezza, l’esaustività, la riservatezza o il trasporto di dati e contenuti (allegati). I partner di ANiFiT AG non si assumono alcuna responsabilità per eventuali malfunzionamenti di Internet (ad esempio perdite di dati, attacchi da parte di virus, ecc) o per qualsiasi uso improprio da parte di terzi o qualsiasi altro danno consequenziale.

12.6 Amministrazione e gestione del sito Internet

L’utente riconosce e concorda che ANiFiT AG non è tenuta a verificare i ed i link di collegamento ad altri siti che sono caricati o pubblicati nel proprio sito, e pertanto non si assume alcuna responsabilità in merito a tali contenuti. Le valutazioni ed i consigli relativi a prodotti e servizi di terzi resi accessibili sulla piattaforma di ANiFiT riflettono solo l‘opinione personale di detti terzi e rientrano esclusivamente nel campo di responsabilità di questi. Vi preghiamo pertanto di selezionare attentamente le informazioni pubblicate su anifit.ch messe a disposizione di terzi e di rispettare le linee guida del diritto d'autore.

ANiFiT AG si riserva il diritto di accettare o respingere/cancellare qualsiasi contenuto o opera caricata o inserita nel sito web.

ANiFiT AG non si assume alcuna responsabilità per materiali o contenuti di altri siti web ai quali si può accedere tramite collegamento ipertestuale (hyperlink) o in altro modo dal sito di ANiFiT, compresi i blog, i commenti ai blog o i forum contenuti nel sito. L‘utente riconosce e concorda che ANiFiT AG non può essere ritenuta responsabile di materiali o contenuti di siti web ai quali gli utenti vengono ridiretti tramite hyperlink o in altro modo.

ANiFiT AG cerca di ampliare ed ottimizzare i servizi offerti in base alle esigenze dei propri utenti. ANiFiT AG si riserva tuttavia il diritto di modificare o sospendere in qualsiasi momento qualsivoglia o tutti i servizi messi a disposizione nel sito web e non è obbligata a mettere il sito o determinate parti di esso o servizi attinenti a disposizione degli utenti né a continuare a farlo.

I visitatori non registrati hanno accesso solo a singole funzioni della piattaforma ANiFiT. In veste di visitatore non registrato l’utente accetta queste condizioni d‘utilizzo compresa la fruizione dei nostri servizi. Se l‘utente non accetta queste condizioni d‘utilizzo, dovrà astenersi dall‘utilizzare i nostri servizi.

ANiFiT AG si riserva il diritto di monitorare eventuali controversie tra gli utenti e di indagare su eventuali ricorsi a carico di essi e di adottare opportune misure. In caso di ricorsi a carico dell‘utente ANiFiT AG è inoltre autorizzata ad infliggere le sanzioni che essa riterrà opportune, come ad esempio il blocco o la cancellazione completa dell‘account in questione.

Ogni utente è responsabile in prima persona della protezione dei contenuti memorizzati nel proprio account e messi a disposizione dalla propria piattaforma tramite quella di ANiFiT. ANiFiT AG non presta al riguardo alcuna garanzia. Successivamente alla risoluzione di un contratto, ANiFiT AG ha la facoltà di cancellare immediatamente e senza ulteriore preavviso i dati degli utenti memorizzati nella piattaforma ANiFiT.

E‘ vietata la raccolta elettronica o di altra natura di codici utente e/o indirizzi email sulla piattaforma ANiFiT da parte di altri utenti ai fini dell‘invio di email indesiderate e della spedizione di “junk mail”, “catene di Sant‘Antonio“, o email di massa.

L‘utente riconosce e accetta che ANiFiT AG possa memorizzare sul computer dell‘utente stesso informazioni personali e determinate altre informazioni che lo riguardano sotto forma di «cookies». Questo utilizzo dei cookies avviene esclusivamente in relazione alla gestione del sito. L‘utente riconosce e accetta che la disattivazione o limitazione dell‘uso dei cookies sul proprio computer può avere ripercussioni negative sull‘utilizzo e la funzionalità del sito. L‘utente riconosce e accetta che ANiFiT AG possa memorizzare informazioni personali che lo riguardano. ANiFiT AG utilizza queste informazioni personali esclusivamente in relazione alla gestione del sito e manterrà riservate tali informazioni, a meno che non sia tenuta per legge a rivelarle.

13. Disposizioni finali

Se una disposizione legale di queste condizioni generali di contratto è in conflitto con le leggi applicabili, la validità del contratto e il resto delle sue disposizioni non saranno influenzate. Al posto della disposizione conflittuale, si applicano le disposizioni legali valide.

13.1 Variazioni, foro competente e luogo di adempimento

La presente offerta è formulata su misura per la Svizzera. Per gli ordini internazionali il cliente accetta espressamente l’applicazione del diritto svizzero.In ogni caso si applica la versione delle CGV disponibile su www.anifit.ch. Foro competente e luogo di adempimento è 9050 Appenzello. Si applica sempre il diritto svizzero, indipendentemente dal luogo in cui si trova il cliente, il provider o altro fornitore di servizi di comunicazione elettronica e trasferimento dati.